7 серпня в актовій залі КП «Хмельницька міська лікарня» відбувся важливий офлайн-тренінг “Лікар & Ветеран”, організований у партнерстві з експертами організації ZDOROVI.

Тема заходу: Комунікація та консультування з військовими та ветеранами.

Медики нашої лікарні долучилися до навчання, яке стало ще одним кроком до розуміння і якісного супроводу пацієнтів з військового середовища — як чоловіків, так і жінок.

У програмі тренінгу учасники дізналися:

• як краще розуміти потреби, емоції та досвід військових пацієнтів;
• що варто говорити, а чого уникати у складних розмовах;
• як перетворити напругу на партнерство;
• як будувати довіру, розпізнавати сигнали емоційної нестабільності та надавати підтримку, що дійсно допомагає;
• які практичні моделі консультування працюють найкраще у спілкуванні з ветеранами.

Тренерки заходу:

• Ірина Пашкевич — експертка організації ZDOROVI, співавторка курсу “Лікар&Ветеран”, авторка тренінгових програм із понад 19-річним досвідом у сфері медичної комунікації.
• Тетяна Кузьменко — тренерка організації ZDOROVI, експертка з впровадження сервісних стратегій у закладах охорони здоров’я, має понад 20 років досвіду.

Експертки поділилися не лише теорією, а й практичними кейсами, які змінюють підхід до медичної допомоги військовим.

Дякуємо всім, хто долучився до тренінгу. Цей досвід — не просто навчання, а зміна парадигми у комунікації лікаря та ветерана